检查用户访问路径,核心是回答三个问题:用户从哪个入口进来、在页面里点了什么、最后在哪里离开或转化。做法是把百度搜索带来的访问单独分出来,用统计工具看落地页、下一页和退出页,再结合页面上的链接结构逐层核对。百度排行本身是结果,访问路径是原因之一;路径断了,排名再高也留不住人。
抓取是百度蜘蛛发现并下载页面,索引是把页面存入可检索的库,排名是用户搜索时页面的展示顺序。访问路径发生在排名之后,是真实用户点击进入网站后的行为。三者混在一起看,容易把“页面没被收录”误判成“用户不喜欢”。检查路径前,先确认目标页面已经被索引,再谈路径问题。
在网站统计工具里,把来源渠道筛选为“百度”或“自然搜索”,然后看三个指标:
假设一个例子:某页面从百度带来100次访问,其中70次直接退出,剩下30次里25次点进了同一篇不相关的旧文章。这组数据说明落地页没有把用户导向预期内容,需要检查页面内的链接和行动引导,而不是先去改标题。
统计工具给出的是聚合数据,手动检查能发现具体断点。执行步骤:
判断结果的标准:如果每一步都能自然到达下一个有用页面,路径基本通畅;如果某一步需要用户返回搜索重新找,那一步就是需要修的位置。
用户访问路径依赖页面上的链接。检查项包括:正文里是否链接到相关主题的页面;导航和面包屑是否指向清晰的上级分类;页面底部是否有必要的下一步入口。链接文字要能让用户预判点进去是什么,避免“点击这里”这类无信息锚文本。作为文字提到的结构标签,例如 <h2> 和 <h3>,只影响内容层次,不直接决定用户点不点,但层次混乱会让用户找不到重点。
不同现象对应不同代价的修法。如果落地页和搜索词不匹配,改内容或改标题,代价中等,见效取决于重新索引。如果站内链接缺失,加链接成本低,可以优先做。如果用户从百度进来后大量跳回搜索结果,说明页面没有满足需求,这时改路径用处有限,要先解决内容本身。选择顺序建议是:先修链接断裂和错误跳转,再修落地页与意图的匹配,最后才考虑整体结构改版。
下一步:打开统计工具,筛选最近一段时间的百度自然搜索流量,导出落地页和退出页清单,挑出退出最集中的三个页面,逐个手动走一遍路径,记录第一个让用户需要返回搜索的环节。