一个页面应覆盖的主题范围,取决于这个页面能否用一个清晰的主问题来概括。判断标准不是关键词数量,而是:用户带着一个具体需求进来,离开时是否已被完整解答。如果页面需要靠多个互不相关的子话题才能撑起来,说明主题范围已经过宽,应拆分。
在动笔或分配任务前,先写下这个页面的“一句话主题”。可执行的做法是:
这一步是多人协作中最关键的一步。把“一句话主题”和“删除测试”结果写进交接文档,后续写作、审核、改稿都以它为准,能显著减少因理解不同造成的返工。
主题范围过宽通常表现为三种情况:
判断依据是搜索意图是否一致。假设一个页面同时想覆盖“什么是A”和“A故障怎么修”,这两类读者的处境完全不同,前者在了解,后者在解决问题,应拆成两个页面。反之,如果子话题都是主问题的必要组成部分,比如原因、判断方法、操作步骤,则保留在同一页更合理。
交付前用以下清单核对,每项都要能给出明确答案:
<h2> 是否都在回答主问题的一个侧面,而不是另起一个新问题?如果最后一项做不到,说明主题范围要么太宽,要么太模糊,需要回到准备阶段重新收窄。
页面上线后,如果发现新的相关需求,不要直接往原页面里加。先判断它与原主问题的关系:属于同一问题的补充,可以并入并更新小节;属于独立问题,则新建页面,并在原页面用一句话链接过去。这样既保持单页主题清晰,也避免内容重复。
多人协作时,建议在内容规范里写明:新增子话题前先确认它能否通过“删除测试”,无法通过的单独建页。下一步,挑一个现有页面,用上面的清单做一次范围审查,记录需要拆分或合并的部分,再分配给对应的人执行。